CM Med

System koordynacji pracy wielu placówek medycznych oraz zarządzania kolejkami pacjentów 
i wymianą danych diagnostycznych

O projekcie

Trzy placówki, osobne telefony, różne systemy i zero wspólnego widoku obciążenia – tak wyglądał dzień pracy w CM Med, zanim powstało rozwiązanie GOTOMA.

Dzięki dedykowanemu systemowi koordynacji kolejek i diagnostyki, jedna centralna aplikacja przejęła kontrolę nad przepływem pacjentów, obciążeniem urządzeń i komunikacją między placówkami.

Problem

Koordynacja pracy wielu placówek medycznych korzystających z podobnych urządzeń diagnostycznych.

Rozwijająca się sieć placówek medycznych napotykała trudności związane z organizacją pracy w wielu lokalizacjach jednocześnie. Wraz ze wzrostem liczby placówek pojawił się problem koordynacji kolejek pacjentów oraz równomiernego wykorzystania dostępnych urządzeń diagnostycznych.

Brak centralnego systemu zarządzania powodował, że kolejki w poszczególnych placówkach różniły się długością, mimo że pacjenci mogli korzystać z usług w różnych lokalizacjach. Dodatkowym wyzwaniem była konieczność pracy na różnych systemach operacyjnych urządzeń medycznych oraz potrzeba wymiany wyników diagnostycznych pomiędzy placówkami – w tym także placówkami partnerskimi.

Rozwiązanie

  • Centralny panel koordynatora: jeden widok wszystkich trzech placówek z informacjami o kolejkach, wolnych terminach, obciążeniu lekarzy i urządzeń.
  • Inteligentne przekierowywanie pacjentów: rejestratorka widzi od razu, że w innej placówce jest szybszy termin na dane badanie i może zaproponować realną alternatywę.
  • Ujednolicone zasady pracy i statusy wizyt: zamiast trzech różnych “sposobów na kolejkę” – jedna logika w systemie (np. status: zarejestrowany, oczekuje, 
w gabinecie, zakończona, nieobecny).
  • Centralne raportowanie: zarząd otrzymuje raporty obejmujące trzy placówki – liczba procedur, obłożenie, odsetek nieobecności, średni czas oczekiwania.
CM Med | Schemat działania systemu

Rezultaty

Wdrożenie rozwiązania umożliwiło:

  • Koordynację pracy wielu placówek medycznych
  • Wyrównanie obciążenia urządzeń diagnostycznych
  • Usprawnienie zarządzania kolejkami pacjentów
  • Centralizację dokumentów i obrazów medycznych
  • Szybszą wymianę danych pomiędzy placówkami

Czas przejść do działania, porozmawiajmy o projekcie.

Opisz swoje potrzeby, a my wrócimy z propozycją dopasowaną do Twojego biznesu.

Skontaktuj się